Nadia a ce super pouvoir.
Elle répond : « Oui oui, pas de souci ! » à tout.
Un collègue lui demande de l’aide ? « Pas de souci. »
Son manager lui ajoute un dossier ? « Pas de souci. »
Une réunion tombe sur son temps de concentration ? « Pas de souci. »
Elle déjeune en 14 minutes parce qu’elle doit finir quelque chose…
Jusqu’au jour où… il y a un souci.
Cette petite histoire pourrait facilement nous conduire à conclure :
« Nadia doit apprendre à dire non. »
Peut-être.
Mais regardons aussi l’autre moitié du problème.
❓ Dans son équipe, peut-on réellement dire non ?
❓ Peut-on négocier un délai ?
❓ Peut-on signaler une surcharge sans être perçu comme peu impliqué ?
❓ Le manager voit-il la charge qui s’accumule ?
❓ Qui arbitre quand les demandes dépassent les ressources disponibles ?
La prévention des RPS devient intéressante précisément quand nous cessons de regarder uniquement comment Nadia réagit… pour regarder aussi dans quel environnement Nadia travaille.
Chez ACQvt, nous travaillons les deux : les ressources individuelles ET les conditions collectives de travail.
