par Juliette de Chevilly | Oct 13, 2026 | COMMUNICATION, LE DUERP, LE STRESS, PREVENTION DES RPS, SANTE MENTALE
10h22. Un client hausse le ton avec Élodie à l’accueil. 10h24. Il devient franchement désagréable. 10h27. Élodie répond calmement : « Je comprends votre mécontentement, monsieur. Nous allons regarder cela ensemble. » À l’intérieur, Élodie pense quelque chose d’un peu...
par Juliette de Chevilly | Juil 21, 2026 | COMMUNICATION, COHESION D'EQUIPE, ECOUTE, PREVENTION DES RPS, SANTE MENTALE
Et si, parfois, la meilleure aide consistait simplement à mieux écouter ? À votre avis, quelles attitudes se cachent derrière ces phrases ? 1️⃣ « J’ai l’impression que ce projet te dérange davantage que tu ne le dis. » 2️⃣ « À ta place, je demanderais un...
par Juliette de Chevilly | Fév 16, 2026 | SEMAINE DE LA QVCT, COMMUNICATION
Pourquoi travailler la communication relationnelle ? Parce que les tensions relationnelles sont souvent liées à des incompréhensions, des besoins non exprimés ou des maladresses de communication, plus qu’à de véritables désaccords de fond. Travailler la communication,...
par Juliette de Chevilly | Avr 15, 2025 | COMMUNICATION
La semaine pour la qualité de vie et des conditions de travail 2025 aura lieu du 16 au 20 juin prochains sur le thème du « parler du travail, c’est productif ! ». En effet, discuter du travail, de ses difficultés et de ses enjeux est un levier puissant pour...
par Juliette de Chevilly | Nov 14, 2024 | COMMUNICATION
💯 Une bonne #communication en entreprise est essentielle pour assurer l’efficacité, la #collaboration, et la #satisfaction des #employés ainsi que des #clients. Elle repose sur plusieurs éléments clés qui facilitent l’échange d’#informations, renforcent les #relations...
